礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的程序、方式表现律己敬人的过程。良好的礼仪有助于提高人与人之间的沟通效率,增强信任,改善沟通效果。
面试礼仪体现在个人面试过程中的着装、形象、表达、沟通、礼节等方面。在面试中,面试者要在较短的时间内非常真实地表现出个人的综合素质,恰当的礼仪不仅能给考官留下深刻的正面印象,更能体现出面试者个人对职务、项目的胜任能力。
在本篇中,我们介绍一下面试过程中的行为方面需要关注的地方。
1、文明礼貌
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的,文明礼貌、讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。面试时注意以下要点:
门外等待时忌到处走动,不要观望考场,忌大声喧哗
轻敲门,得到许可后进入,轻关门
考官未请你坐下时勿急于坐下,请你坐下时说“谢谢”
面谈时真诚注视对方,同时兼顾其他考官,忌东张西望、心不在焉
回答问题口齿清晰,声音大小适度,不随意打断考官说话,不与考官争辩
微笑
文明用语 :你们好、谢谢、您、请、再见
2、表情
面试成功与否与表情关系很大。考生在面试过程中,应轻松自然、镇定自若,给人以和悦、清爽的感觉。需注意以下要点:
自然、放松、不紧张
微笑、谦和
眼光落在考官的鼻子上为佳
不要左顾右盼
不卑不亢
言谈时可适当加些手势,但不要动作过大
3、举止
举止体现着一个人的修养和风度,粗俗习气的行为举止,会使一个人失去亲和力,而稳重大方则会受到人们的普遍欢迎。在陌生的考官面前,坐、立、行等动作姿势正确雅观、成熟庄重,不仅可以反映出青年人特有的气质,而且能给人以有教养、有知识、有礼貌的印象,从而获得别人的喜爱。具体说来,以下几点值得注意:
动有动态
站有站相
坐有坐相
手势宜少不宜多
避免小动作
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