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如何破解MBA提前面试中的“压力面试”?
来源:中国MBA教育在线 发布时间:2021/06/21

压力面试(Stress Interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。

如果工作要求具备应付高度压力的能力,了解这一因素是很重要的。但另一方面,有些人力资源专业人士认为,压力面试不仅不替别人着想而且作用不大。这种观点的支持者觉得,在压力环境下所获信息经常被扭曲,被误解,这些批评者坚持认为这种面试获得的资料不应作为选择决策的依据。有一点很明显,即压力面试对大数情况是不适合的。但这种面试方式特别适用于对高级管理人员的测试。

压力面试的作用

压力面试通常用对压力承受能力要求较高的岗位的面试。测试时,面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题,让被面试人员感到很突然,同时承受较大的心理压力。这种情况下,心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常,能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。

压力面试的意义

就压力面试而言,一方面,它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应(喜怒和辱骂)的求职者的良好办法;另一方面,使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试(如求职者歇斯底里)的技能。因此,在使用压力面试之前一定要慎重,一方面确信压力是候选人将来必然要面对的;另一方面要保证面试官有控制压力的能力。

值得注意的是,压力面试在于考察求职者的应变能力,人际交往能力,需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性,因此事后应向应试者做出解释,以免引起误会。

压力面试的情况

压力面试是面试方煞费心思研究出来的“为难”面试者的险招,但是压力面试里常见的刁钻古怪的题目也不外乎以下几种,只要面试者镇定从容地见招拆招,就能化险为夷:

(1)用激将法来挑衅面试者

这是面试官最常用的手法,在面试的时候,通常用质疑、尖刻、咄咄逼人的语言,从面试者最薄弱的地方入手,往往是哪壶不开提哪壶,使面试者处于一种尴尬的境地试图来挑衅对方,再加上面试官不友好的态度和锐利的眼神,使面试者顿感紧张和凝重。

比如,面试官通常会问“你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人,为何还来参加我们的招聘?”“你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适。”“我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校。”“你原单位这么好,你却要走,是不是在原单位混不下去只好挪个窝JL?”“你今天的面试我很不满意,你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗?”

面对这些盛气凌人、存心刁难的提问,假如面试者的心理防线步步溃退,或者被惹恼了,那面试这场仗就已经输掉了;相反,假如面试者头脑清醒、冷静应对,则可以不必与面试官针尖对麦芒,而是采取迂回的战术巧妙地回答。面试官其实并不是要求你能够把问题回答得多好,而是要看你能否在压力下显示出机智的头脑和从容不迫的个性。

(2)用诱导法来迷惑面试者

这类问题的特点是,面试官往往提供一个特定的选择,诱导对方做出错误的回答,因为也许任何一种回答都不能让对方满意。比如:“你认为金钱、名誉和事业哪个重要?”这样提问似乎是一项单项选择,但是实际上对于应聘者而言,三项都比较重要,选择任何一项或放弃任何一项都显得不妥。与此相类似的还有一种有误导倾向的问题,对于这类问题,面试官早有答案,却故意说出相反的答案。若面试者为了迎合面试官而选择明显错误的答案,结果只能被列为无主见、缺乏创新精神之列。

在这种类型的压力面试里,面试方还有可能提供一系列背景资料,让面试者顺着他的问题和思路去思考,不知不觉中掉进事先设好的陷阱中。比如,面试者要去应聘的职位是一家公司的财务经理,面试官提出这样的问题:“你作为财务经理,假如总经理要求你在1年之内逃税100万元,那你会怎么做?”假如面试者绞尽脑汁地去想一堆逃税的方案则掉进了圈套,而这道题目正是面试官来测试其商业道德操守的,无疑面试者就被淘汰了。这种类型的题目往往会有引君入瓮的倾向,比如你正要从一家公司跳槽去另一家公司,面试官问你:“你们的老板是不是很难相处啊,要不然,你为什么跳槽?”假如面试者正是遇到这种情况,也不要像抓到救命稻草一样诉苦或者怒斥前任上司,也许面试方正是要考察其宽容的个性和与人相处的能力。

在这类诱导性的压力面试里,面试官有可能会快速提出一系列问题,但是面试者每次对上一个问题的回答都会成为下一个问题的把柄,面试官的连环问题让面试者没有喘气的机会,故意打击面试者的自信和还击的勇气。比如,面试官会连续提出这样的问题:“在你以前工作的时候,你曾经遭受过最大的挫折是什么?”“在这些经历中,你汲取了怎样的教训?”“你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。你是否从那次挫折以后一蹶不振?’,“从经历看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作。”“你对这次面试的表现满意吗?你给自己本次面试打多少分?”··…·像这样的问题,面试者不要因为高压的问题而乱了阵脚,反之要坚持到底,微笑予以反驳,认真回答好每一个问题就是胜利。

(3)用测试法来考验面试者

测试法压力问题的特点是虚构一种情况,然后让求职者做出回答。比如“今天参加面试的有近lO位候选人,如何证明你是最优秀的?”这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。从正面回答这种问题或者面面俱到地回答这些问题反而不是明智之举,面试者假如机智地绕开问题,从侧面或者从某一个别人通常容易忽略到的方面回答,也许能够很好地打动面试官的心。

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