MBA人物志：周兆全(2003 FIMBA 班)

采访地点：广州市景心科技股份有限公司

带队老师：田正芳、黄妙玲

MBA联合会采访组：余展鹏、伍诗晴、朱树凯、陈波、马文、王娟，钱莉、安锦坤、李小桃

人物简介：周兆全，2005年7月毕业于中山大学管理学院全日制MBA班，华南理工大学电子商务博士生、天河区政协委员、广州市工商联执委、中国移动研究院特聘专家、广州市多所高校校外导师。先后在外企、民企、国企工作过，2008年周总创立了广州市景心网络科技有限公司，进军互联网。

公司简介：景心科技的移动互联网之路起步于2008年，目前主要致力于移动互联网的行业应用领域。在移动通信、保险、银行、石油、汽车等领域进行深入的行业挖掘，为这些行业的大型企业客户提供完整的解决方案。过去几年，景心科技有了相当程度的积累和沉淀，更在2015年登陆新三板挂牌上市。作为一家B2B2C的移动互联网行业应用运营商，景心科技通过“技术+产品+运营”的为企业客户的用户提供优质服务和产品。

一、走进景心

1、景心由来

《诗经·小雅》有云“高山仰止，景行行止”。司马迁《史记·孔子世家》专门引以赞美孔子：“《诗》有之：‘高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之。”周总向我们解释说“景心”取名与此，‘景’取光明之义，‘心’含用心之意，简单言之是用心赢取光明。饱含寓意的名字由来足见周总文化造诣之深，也反映了周总作为不断进取、坚持探索的学者型企业家风范。

2、发展之路

2008年10月 广州市景心网络科技有限公司创立,进入互联网行业。

2010年 景心科技研发出千万级用户的彩印业务和B2B电商平台。

2011年 景心科技被评为天河区重点互联网企业。

2012年 景心科技获得广州市移动互联网重大专项称号。

2014年 景心科技服务5000万手机用户，拥有100多家大型企业客户。

2015年7月 景心科技挂牌新三板，股票代码：832727。

2016年 景心科技完成“成为领先移动互联网行业应用运营商”的战略布局。

采访组：08年您创立景心科技的时候，目标客户锁定B端市场的原因是什么?

周兆全：许多互联网公司着眼于开发C端市场，不断通过融资烧钱来满足C端用户的需求。这就存在极大风险：一旦企业融不到钱或资金流断裂，企业就要面临经营困局。虽然也有通过烧钱获得成功是小概率事件，就像2000年的互联网泡沫到几年前的“千团大战”和去年“O2O”哀鸿片野就是。反过来，如果专注于B端市场，专心为企业客户提供互联网服务，则成功的概率要大很多。目前景心科技已成功为三大运营商、五大保险公司、八大银行及两大石油公司提供整体解决方案和“技术+产品+运营”的服务。

采访组：您是如何获得第一桶金的?

周兆全：景心有块业务叫彩印，它是一种即时通讯手段，在手机用户通话的时候会将文字、图片甚至视频直接显示在对方的手机上。当年景心就是通过为中国移动提供彩印业务的解决方案，打造出一个全国性千万级的增值业务，来完成企业的原始积累。

采访组：当时为什么会想到开发彩印业务呢?

周兆全：中国互联网已经经历了三个发展阶段：2000年以前，门户类网站(比如搜狐、网易、新浪等)成为互联网主流，主要解决用户的核心需求是信息的获取;2000-2005年，整个互联网流行的则是MSN、QQ之类的即时通讯，实现用户的沟通需求;而在2005年之后，博客点燃了分享时代的到来，然后是微博，再到微信，这些互联网产品都是满足用户“分享”的需求。互联网的发展都是跟随用户需求在发展，整个互联网的发展趋势就是先获取信息，然后互相沟通，最终互相分享。彩印业务就是在当时满足用户通话过程中的分享需求，才把解决方案推向拥有最庞大用户群的中国移动，实现业务的推广和收费。

采访组：现在彩印业务发展的怎么样呢?

周兆全：目前彩印业务已经遍布全国15省，覆盖4亿手机用户，业务用户5000万。

3、可持续发展的组织架构

广州总部拥有技术能力、研发能力，市场能力，财务能力、客服能力、运营能力、人力资源能力综合成能力平台，向内也向外输送能力。周总向我们解释说现代企业要按航空母舰模式来组建，不管规模大小，航空母舰的厉害之处不在于母体的战斗力，而在于统筹调度的作战体系和战略思想。母体这一由各职能部门组合而来的作用在于提供平台，支撑各作战小分队灵活运作。

公司借用互联网思维，采取扁平化组织结构，总监和部门经理是部门管理者，不设置副总，公司层级最多不超过4个层级。3-8人构成一个小团队，各团队只对自己的目标负责。小分队独立运作，不受外界束缚，自动匹配维持自身能力的成本。引入竞争机制，一个优秀的分队可以不断兼并其他团队。总部200人左右，15个分公司和办事处分布在不同省份。周总强调公司的规模一定要和业务发展相匹配，要因岗设人而非因人设岗。

4、动态的管理模式

周总推崇简单明了的企业文化。他认为做企业要简单，不通过非正规途径传播消息，不搞办公室政治，公司重大事情都通过邮件或公文渠道来发布。周总重视平等，尊重人才，有能力的人根据对公司的贡献获取匹配自身能力的报酬。

周总对管理有独到的理解，他说管理像水，管理思想是静态的，而整个流程是动态的，需要不断调整、优化。不同行业管理模式也不同，管理要适应行业现状，而不是僵化的一成不变，在这方面海尔做的比较到位。企业管理模式需要不断探索和突破，才能适应时代需求。

5、人才培养与发展目标

周总表示企业更愿意招聘应届毕业生，企业自己培养人才。他认为员工若能和公司一同进步，共同成长，会更认同企业文化，管理起来也更得心应手。

谈起景心科技的未来规划，周总说景心不走BAT模式,而要走华为一样的路，在细分的领域里，默默耕耘，构建具有竞争优势的商业模式，用更长的时间深耕行业应用，以成为移动互联网行业应用运营商为最终目标。

6、有文化氛围的办公环境

周总不仅企业做得好，也是一名国学践行者。他对儒释道都有一定的理解，公司装修的古色古香。办公室挂有知名书法家赵朴初书写的《心经》(赵朴初，1907年11月5日生于安庆，卓越的佛教领袖、杰出书法家、著名的社会活动家与伟大的爱国主义者)，走廊装饰有木版雕刻的《文心雕龙》。也许是对于国学的热爱，对古人智慧的思考，是周总在这浮躁社会大环境中能保持冷静的原因吧。

夫神道阐幽，天命微显，马龙出而大《易》兴，神龟见而《洪范》耀，故《系辞》称“河出图，洛出书，圣人则之”，斯之谓也。但世夐文隐，好生矫诞，真虽存矣,伪亦凭焉。

成功的花，人们只惊艳它现时的明艳，然而当初的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。周总的成功不是偶然，不断的学习，深度的思考，广结善缘造就了今日的景心公司。一个成功的人，必然具备深厚的专业知识，强大的自我学习、自我更新能力，与时俱进灵活应变的处事方法，以及通达人心、汇聚人气的人格魅力，而周总正是这样知行合一的创业者。

二、走近周总

1、涉足广泛，坚持不懈

不管工作有多忙，周总总会在周末一天用来学习或研究。他谦虚的说笨鸟先飞，自己资质一般，但每天比别人多学习2个小时，并保持十年如一日，总会在某些领域有所突破。纵使在出差的飞机上，周总也不忘学习，往往飞机着地时，一本书就读完了。

周总看过很多书，有自己的一套学习方法。他多次提要在细分领域里多钻研，成为自己专业领域里的专家。骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。在如今浮躁的社会里，很多人追求成功的捷径，却不知真正的捷径在于选择对的方向并坚持下去。

周总感慨做企业与做人是一样的道理，所谓成功重要不是结果而是过程。“好与坏，对与错，都是一种成长”。我们需要专注精神，给自己时间做深度思考。不管是学术研究，还是创建商业模式，思考都很重要。只有思考才能找到解决问题的方法，“学而不思则罔，思而不学则殆”。

2、与内心的懦弱做斗争

MBA毕业之后，周总曾在做过三年左右的销售。亲朋好友对于读了MBA却去做销售不是很理解，认为是大材小用。周总说他很早就有创业的想法，但认为时机不够成熟，做销售锻炼自己是积累经验进行创业的第一步。他和我们分享他做销售的第一次上门拜访时，在某国企领导的门前站了半个小时，最终才鼓起勇气敲开了门。周总感慨说：人生的一大难题就是鼓起勇气去敲门，打开大门，克服胆怯，战胜自己。这十几年，他一直在与自己做斗争，从无到有的创办企业，把她慢慢做大做强。他说晚点成功无所谓，关键是知道自己需要什么，方向在哪里，然后努力去奋斗。

3、真诚才能获得认可

周总说对于现在的合作方，不管是客户还是供应商都一视同仁，尊重每一个打交道的对象。这种认知来自做销售时的体验，每天8:30周总都会准时出现在客户那里，在各个办公室转悠，只为和客户上下混熟。对于力能所及的份外事情，也会用心去做。功夫不负有心人，很多客户慢慢记住了这个勤奋肯干，待人真诚的小伙子，也逐渐与许多客户建立了信任关系。真诚的人，别人才愿意深交;真诚的对待别人，继而收到真诚的回应;周总说真诚会吃亏，但总会有人认可。

4、慎独是最好的修炼

周总在谈话中多次儒家的思想“慎独”,意即舍弃身体感官对外物的知觉，返回自心，谨慎内省。语出《礼记·大学》:"此谓诚於中，形於外，故君子必慎其独也。"周总推崇我们去找到真正的自我，做有深度和温度的人。他告诫我们凡事要有自己的思想，自己看问题的角度和判断力。所谓的成功就是比别人少犯错误，前行路上不断面对自己的不足，且行且自重。

三、公司上市的思考与建议

2015年景心科技在新三板挂牌。说得上市的好处，周总归纳了三点：公司的运营都比以往更规范;具备了正规的融资能力，资金更充裕，可以考虑做更大的事情;公司的品牌和影响力更大了，增加客户的信任度。

景心科技的上市是商业模式到位，企业发展到一定阶段就水到渠成。周总强调无论是挂牌新三板还是登陆主板IPO，都只是企业发展的结果而不是目标。周总分享上市心得：切忌为上市而上市，这样会浪费管理层大量的时间和精力，耗费太多现金流，严重的还会拖垮公司。上市要根据公司的业务和商业模式来规划，要顺其自然，一步一个脚印，考虑长远，并把握好速度和节奏。做企业要抵制住各种诱惑，尤其要分清短期利益与长远利益。

四、读MBA对创业的帮助

余展鹏主席问周总，读MBA对于创业的帮助是什么。周总笑答读MBA和公司上市一样。首先是管理思维的构建，周总学技术出身的，读中大MBA对管理思维的构建，知识结构的完善，以及缺位知识的补全起了重要的作用。其次是事业做大之后拓展了人脉圈，结识了更多高素质的管理者。再次是影响力的扩大，树立品牌，更容易积聚人气。

五、下一个创业风口以及对创业的建议

移动互联网在未来还会持续火爆，互联网应该是连接的红利，是基于社群的红利，机会隐藏在特定社群的需求里。周总举例说如火如荼的自媒体只是连接红利的初级阶段，目前大火的网红，粉丝经济都是连接红利的表现形式。腾讯的口号“连接一切”， 网易丁磊的口号“网聚人的力量”是对连接价值的重视。随着互联网的不断发展，连接的成本也在不断下降，这使连接的进一步发展有了现实的保障。云服务和大数据是所有商业模式的基础，而人的需求随技术的发展不断变化，企业若要运营好内容与服务，就需要将人的需求精准定位出来，连接分散的市场，找到合适自己的模式。

对于创业，周总很谦虚的说到自己的经验不一定适合所有人，仅供大家做参考。首先要认识到创业是个过程，要做好准备长期奋战;其次，术业有专攻，创业要做自己感兴趣或擅长的，改行的成本太高，尽量在自己的专业领域里创业;最后，创业是水到渠成的，不是目标。

访谈最后，黄老师带来周总获评“寻找管院之星”MBA优秀创业者称号的喜讯，并邀请他回校参加7月30日举办的颁奖典礼，周总欣然应允。仰慕周总风采，打算创业的同学们就不要错过这次面对面交流的良机啦!

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